貴州水投上善酒店管理有限責(zé)任公司隸屬于貴州省水利投資(集團(tuán))有限責(zé)任公司,是貴州水投產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司為發(fā)展酒店產(chǎn)業(yè),打造水文化主題酒店品牌于2016年3月專門成立的全資子公司。
作為貴水產(chǎn)投公司投資布局“旅游+”的重要產(chǎn)業(yè),自2016年3月成立以來采取自主經(jīng)營(yíng)、委托管理及參股經(jīng)營(yíng)等方式,以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),延伸業(yè)務(wù)為依托,通過水文化、道家文化等傳統(tǒng)文化主題、融合地域特色打造,公司不斷為游客開拓挖掘貴州特色旅行目的地,采取自建經(jīng)營(yíng)、委托管理及參股經(jīng)營(yíng)等方式,經(jīng)營(yíng)管理中高端商務(wù)酒店、智慧酒店(信息化)、水資源特色精品民宿、特色主題酒店和生態(tài)康養(yǎng)酒店,同時(shí)多維度發(fā)展團(tuán)膳管理、物業(yè)管理、高校培訓(xùn)中心管理等業(yè)務(wù),逐步形成“上善”品牌管理體系,在全省文化和旅游工作會(huì)議提出作為本土酒店服務(wù)品牌進(jìn)行重點(diǎn)培育。目以水文化、道家文化等傳統(tǒng)文化為主題,融合地域特色,打造并經(jīng)營(yíng)管理了23個(gè)項(xiàng)目,涵蓋酒店及團(tuán)膳、物業(yè)、高校培訓(xùn)中心等服務(wù)項(xiàng)目,分布于全省各地。
通過多年基礎(chǔ)建設(shè)及行業(yè)深耕,公司已形成“上善”品牌管理體系,建立了“上善”品牌企業(yè)文化CIS系統(tǒng),獲得ISO9001三體系質(zhì)量認(rèn)證及企業(yè)誠(chéng)信管理體系認(rèn)證。現(xiàn)任貴陽市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、貴陽市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)飯店分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,貴陽市婚旅行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。
(一)管理優(yōu)勢(shì)
歷經(jīng)七年,“上善”品牌管理體系逐步形成,建立了以圖表化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和數(shù)字化為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理體系,優(yōu)勢(shì)突顯。
1.“五統(tǒng)一、三特色”體系化管理優(yōu)勢(shì)
五統(tǒng)一:統(tǒng)一制度標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行、統(tǒng)一人力資源管理、統(tǒng)一營(yíng)銷宣傳推廣、統(tǒng)一大宗物資采購(gòu)、統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)。
三特色:上善特色餐飲,上善特色婚旅,上善特色衍生產(chǎn)品。
2.背景資源優(yōu)勢(shì)
貴州水投上善酒店管理有限責(zé)任公司隸屬于貴州省大(一)型國(guó)企貴州水投集團(tuán)下屬貴州水投產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司的全資子公司。
3.本土品牌優(yōu)勢(shì)
歷經(jīng)七年的品牌建設(shè),形成集團(tuán)化連鎖運(yùn)營(yíng)管理與本土化經(jīng)營(yíng)管理特色相結(jié)合的“上善”品牌管理體系,積累了政府、企事業(yè)單位、高校等多維度資源優(yōu)勢(shì),成為省文旅廳重點(diǎn)鼓勵(lì)發(fā)展的本土酒店品牌,為雙方合作奠定基礎(chǔ)。
4.高效服務(wù)優(yōu)勢(shì)
上善酒店管理公司旗下已自營(yíng)或輸出管理18家酒店及團(tuán)膳、物業(yè)、培訓(xùn)中心等服務(wù)項(xiàng)目。項(xiàng)目分布于全省各地,對(duì)于新項(xiàng)目的相關(guān)服務(wù)需求可整合酒店管理公司及所有項(xiàng)目資源快速提供相關(guān)服務(wù),做到服務(wù)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效。
(二)所獲榮譽(yù)
2018年,上善酒管公司成為大中華酒店工程師協(xié)會(huì)貴州分會(huì)理事單位,獲得共青團(tuán)貴州省直屬機(jī)關(guān)工作委員會(huì)“青年文明號(hào)”稱號(hào);上善酒店(高新區(qū)店)榮獲四葉綠色飯店稱號(hào),2019年正式掛牌四星級(jí)飯店。2020年8月通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的三體系認(rèn)證資質(zhì)。2020年9月,上善酒管公司成為貴陽市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)飯店分會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。2020年11月上善酒管公司榮獲“五洲鉆石獎(jiǎng)”之2020年度品牌酒店集團(tuán)發(fā)展及投資價(jià)值獎(jiǎng)。2021年1月獲得3A級(jí)重合同守信用企業(yè)證書、3A級(jí)企業(yè)資信等級(jí)證書、3A級(jí)企業(yè)信用證書、3A級(jí)誠(chéng)信供應(yīng)商企業(yè)證書。2021年4月,上善酒管公司成為貴陽市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,并同步獲得貴陽市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)先進(jìn)單位和先進(jìn)扶貧單位。2021年10月旗下自營(yíng)酒店上善酒店(貞豐店)被評(píng)定為四星級(jí)旅游飯店。2021年11月通過HACCP(危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn))體系認(rèn)證資質(zhì)。
公司著力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),通過技能大賽、讀書分享會(huì)等形式,提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。目前公司擁有30多名酒店高級(jí)管理精英,持有英國(guó)劍橋大學(xué)BEC、美國(guó)飯店協(xié)會(huì)教育學(xué)院(AH&LA)注冊(cè)酒店高級(jí)培訓(xùn)師(CHT)、貴州省旅游飯店星級(jí)評(píng)定檢查員、貴陽市旅游飯店星級(jí)評(píng)定檢查員、中國(guó)旅游飯店總經(jīng)理、ISO9000內(nèi)審員等各類專業(yè)資格證書。
(三)品牌拓展
“上善酒店”品牌在2021年2月2日舉行的全省文化和旅游工作會(huì)議中被提名為全省重點(diǎn)打造的本土品牌,鼓勵(lì)“上善”經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、開拓發(fā)展。為此,上善酒管公司將水文化與住宿業(yè)深度融合,充分利用水業(yè)文化創(chuàng)意打造沉浸式消費(fèi)體驗(yàn),通過吃、住、行、游、購(gòu)、娛六要素融合發(fā)展形成體驗(yàn)綜合體,以酒店為終端為顧客營(yíng)造集住宿、游覽、觀賞、體驗(yàn)為一體的綜合體驗(yàn),形成核心IP。創(chuàng)立以“貴水產(chǎn)業(yè)上善”為主打品牌,“上善文”為高端奢華品牌、“上善禪”為高端民宿品牌、“上善源”為中高端商務(wù)品牌、“上善湃”為中端主題品牌及“上善印”為中低端精選品牌等五個(gè)子品牌,打造成為全國(guó)優(yōu)質(zhì)品牌酒店服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。